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GUIDE

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                    회원으로 가입하시면, 비회원으로 주문하실 때마다 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 

                    회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

                    저희 MEZMIC(매즈믹) 에서는 개인보호 정책에 의하여 고객님의 정보가 보호되므로 안심하고 사용하셔도 됩니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

[ 무통장 입금 ]


주문시 입금한 입금자명과 주문금액이 동일해야 자동 입금 처리됩니다.


신한은행 : 140-010-963928

하나은행 : 225-910051-12404

예금주 : ㈜ 매즈믹


[ 실시간 계좌이체]


실시간 계좌이체는 해당 계좌에 이체할 금액이 있어야 하며 공인인증서가 필요합니다.

이체 가능 시간은 은행에 따라 다를 수 있습니다.


[ 카드결제 ]


카드 결제시 카드사의 할인혜택이 적용된 결제는 부분 취소가 불가하며, 취소하실 상품 금액을 재결제 해주시면 전체 카드 취소로 처리 가능합니다.

신용카드 주문건은 24시간 이내에 카드 승인 취소 해드립니다.



[ 핸드폰 결제]


핸드폰 인증만으로 간단히 소액결제를 이용하실 수 있습니다.

당월 구매 상품은 모바일사 결제로 인해 당월에만 결제 취소가 가능합니다.



[현금 영수증 안내]


현금영수증 제도는 가맹점들을 대상으로 영수증 발행 의무를 위반하는 판매자를 막고자 마련된 방안입니다.

부가가치법 시행령에 따라 무통장 입금, 실시간 계좌이체로 결제시 마이페이지 주문내역에서

현금영수증 발급을 받으실 수 있습니다.

결제 페이지에서 현금영수증 발급 구분을 개인 용도와 사업자 증빙용으로 선택하신 후

사업자 등록번호를 입력하고 발급 받으시면 세금계산서로도 사용하실 수 있습니다.

현금영수증 신청은 결제일 기준으로 30일 이내로 신청해 주시면 됩니다.



배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 무료 : 주문 금액에 상관없이 배송비는 무료입니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 :

    [국내 일반 배송]


    배송업체 : 로젠택배

    배송비용 : 무료

    배송기간 : 입금확인후 3~10일

                       맞춤 제작 상품의 경우 주문일로 부터 10~ 14일(토,일 공휴일 제외)이내에 출고됩니다.

    배송방법 : 발송시 주얼리 케이스, 보증서, 쇼핑백이 함께 동봉되어 발송됩니다.


    [해외배송]


    주문서 작성 : 주문서 작성시 해외배송 여부에 "예"로 체크

    문의 게시판 : 주문완료후 문의 게시판에 받아보실 해외 주소, 연락처 기재

    배송비 측정 : 지역과 무게 확인후 해외배송비 측정하여 답변

    상품 준비 및 발송  : 결제가 완료되면 상품 발송

    통관및 관세 : 해외배송은 EMS를 이용하고 있으며, 한국에서 직접 배송하고 있습니다.

    국가 세관의 규정에 따르면 배송과정에서 나라별로 관세가 발생할 수 있으며, 관세는 고객님 부담입니다.

    상세 문의 사항은 EMS우체국 고객센터(T:1588-1300)을 이용해주시거나 거주하시는 지역 우체국에 문의 바랍니다.



교환/반품안내

* 교환 및 반품 안내

- 신용카드 주문건은 24시간 이내에 카드 승인 취소 해드립니다.

- 반지는 개인 사이즈 맞춤 제작 상품일 경우 교환/ 환불이 불가합니다.

- 제품의 교환은 상품이 불량일 경우에만 동일한 상품에 한해서 이루어집니다.

  (타상품으로 교환불가)

- 교환/반품의 고객님께서 상품을 받은 날로부터 7일 이내에 상품이 반납되었을 경우에만 가능합니다.

- 처음 배송된 상품상태 및 구성물이 훼손되었을 경우, 교환/반품이 되지 않습니다.

- 단순변심 / 착오로 인한 교환/반품 시, 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

   (착불 5,000원 / 선불 2,500원)

- 배송 및 교환/반품 문의 : 070-4106-0777

사용시 주의사항

[일상적인 착용]

평상시에 착용하시든, 간혹 착용하시든, 귀하의 주얼리는 매우 특별한 제품으로 세심한 주의가 요구되는 제품입니다.
다음과 같이 관리 요령을 준수하시면 매즈믹 주얼리를 본래의 상태로 오랫동한 유지하실 수 있습니다.

- 귀하의 주얼리를 시간을 갖고 소중히 다루십시오
- 손을 씻거나 향수를 뿌릴때, 혹은 화장품을 바를 때에는 주얼리를 빼주시기 바랍니다.
비누, 향수, 화장품 성품은 짧은 헹굼으로는 제거되지 않으며, 주얼리의 틈새에 끼어 제품을 부식시키는 물질을 형성합니다.
따라서 장기적으로는 주얼리의 조기 마모를 유발할 수 있습니다.
- 세제나 살충제와 오랜 시간 접촉하게 되면, 주얼리에 손상이 갈 수 있습니다.
- 주얼리를 선택하실 때, 귀하의 생활환경을 염두에 두시고 고르시는 것이 좋습니다.
제품에 충격이 가해지거나,스크래치가 생기는 것을 방지하기 위해, 해변이나 수영장 혹은 운동시에는 가급적 착용하지 않는 것이 좋습니다.
- 마찰이 발생할 수 있으니 펜던트를 체인에서 자주 움직이게 하지 마십시오.
- 주얼리를 강한 열기나 엑스레이 광선, 방사선에 너무 가까이 놓지 마십시오.

[예방방법]

주얼리를 착용하시기 전, 주얼리를 잠시 확인해 보십시오.

- 잠금장치와 안전장치가 잘 잠겨 있는지 확인하십시오.
- 보석의 세팅이 움직이지 않는지 확인하십시오.
- 주얼리를 귀에 가까이 대고 흔들어 보십시오.
이때 아주 약한 소리라도 들린다면, 보석이 완벽하게 고정된 상태가 아님을 알 수 있습니다.
- 만약 아주 조그만한 이상이라도 발견되시변, 매즈믹에서 점검을 마칠 때까지 착용하지 않으실 것을 권장합니다.

[관리요령]

귀하의 주얼리는 정기적으로 세척해주셔야 합니다.

다이아몬드, 진주, 루비, 사파이어 등과 같은 보석이 세팅된 주얼리나 여러 개의 보석이 세팅된 주얼리의 경우,
매즈믹에 문의하시어 전문가에게 세척을 의뢰하시기 바랍니다.

1년에 한 번 씩 매즈믹에 방문하시어 귀하의 주얼리 제품에 대한 점검, 세척 , 보수 등의 서비스를 받으시기 바랍니다.

[주얼리의 보관]

- 주얼리 제품을 한데 모아서 보관하시면, 서로 부딪히며 흠집을 낼 수 있으니
제품을 개별적으로 보관하실 것을 권장합니다.
제품 구입시 제공된 매즈믹 케이스에 하나씩 넣어 보관하십시오.

- 체인의 끝을 잠궈 평평한 곳에 보관하시면, 체인이 엉켜서 매듭이 생기는 것을 방지할 수 있습니다.

- 제품들을 필히 개별적으로 보관하시고, 한 곳에 모아 두지 않으시길 바랍니다.

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 0원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.