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FAQ

주문한 제품을 반품하려면 어떻게 해야 하나요?

mezmic (ip:)
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제품 수령일로부터 14일 내의 주문 건에 한하여, 교환 및 반품 신청 메뉴를 통해 가능하며, 

구매한 당사자에 한하여 교환반품 신청이 가능합니다. 

판매 약관에 따라 회수된 제품의 검수 결과에 따라 환불 여부가 결정됩니다. 

단, 퍼스널라이즈 서비스(각인)가 추가된 제품은 환불이 불가합니다.

제품은 고객님께서 당사로 택배 발송해주시면, 제품이 당사에 도착된 후 제품에 대한 검수가 완료되면 환불 처리가 진행됩니다. 

반품 접수 절차 없이 임의로 상품을 반송하실 경우 환불이 지연되거나 불가할 수 있습니다.


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