배송이 시작되기 전에는 매즈믹 고객센터에 연락하여 주문을 취소할 수 있습니다.

배송이 시작되어 운송장 번호가 생성된 이후에는 주문내역을 수정하거나 취소하실 수 없습니다. 

배송이 시작된 이후 주문취소를 원하신다면 제품수령 후 교환 및 반품신청 메뉴를 통해 반품 신청을 하시기 바랍니다. 

(단, 퍼스널라이즈 서비스(각인)가 추가된 제품은 제외)

주문오더(제작상품)은 주문 후 1일(24시간내)에 주문변경 및 취소가능합니다.

주문 후 1일(24시간) 이후에는 제작이 시작되어 주문변경 및 취소가 불가능합니다.